Exclusão de Conta e Dados

Última atualização: 02 de julho de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados no aplicativo Inovesa SSMA — Excelência Operacional (identificador com.inovesa.ssma), desenvolvido e mantido pela Apollo Consultoria.

1. Como solicitar a exclusão

O Inovesa SSMA é um aplicativo de uso corporativo, cujas contas são fornecidas e administradas pela organização à qual o usuário está vinculado. Por isso, a exclusão da conta e dos dados é feita mediante solicitação. Siga os passos abaixo:

• Envie um e-mail para administrativo@apolloconsultoria.com.
• No assunto, escreva: "Exclusão de conta - Inovesa SSMA".
• No corpo do e-mail, informe o nome de usuário (login) utilizado no aplicativo e o nome da sua organização/empresa.
• Se possível, informe também o e-mail de contato cadastrado, para facilitar a localização da sua conta.

Após recebermos a solicitação, poderemos confirmar a sua identidade antes de processar a exclusão, a fim de proteger a conta contra pedidos indevidos.

2. Prazo de processamento

As solicitações são processadas em até 30 (trinta) dias a contar do recebimento do pedido. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

3. Dados que são excluídos

Ao concluir a solicitação, são removidos os seus dados pessoais e o seu acesso à plataforma, incluindo:

• Credenciais e dados de autenticação (login);
• Dados de identificação e contato associados ao usuário;
• O acesso à plataforma, que é permanentemente desativado.

4. Dados que são mantidos

Todos os registros já realizados pelo usuário antes da exclusão da conta são mantidos, pois constituem base de dados operacional da organização Inovesa. Isso inclui:

• Registros de inspeções de SSMA (checklists, planos de ação e não conformidades);
• Evidências fotográficas anexadas às inspeções;
• Registros de localização (latitude/longitude) das inspeções;
• Lançamentos de inventário de insumos florestais.

Esses registros deixam de estar vinculados a uma conta de acesso ativa, mas permanecem armazenados como parte da base de dados da organização Inovesa, para fins operacionais, históricos e de conformidade.

5. Contato

Em caso de dúvidas sobre a exclusão da sua conta ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
Apollo Consultoria
E-mail: administrativo@apolloconsultoria.com

Consulte também a nossa Política de Privacidade para mais informações sobre como tratamos os seus dados.